Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Wurzel Herz, Ihrem vertrauenswürdigen Partner für Gartenausstattung und Pflanzen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website www.wurzelherz.com und den Kauf unserer Produkte. Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Zielgruppe und Geschäftsphilosophie

Wurzel Herz richtet sich an Pflanzenliebhaber, Gartenenthusiasten und alle, die ihr Zuhause oder ihren Garten mit hochwertigen Pflanzen und Gartenartikeln verschönern möchten. Unser Shop verbindet Natürlichkeit mit modernem Design und legt besonderen Wert auf Nachhaltigkeit und Kundenzufriedenheit.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop www.wurzelherz.com getätigt werden. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Gültigkeit ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

3. Benutzerverpflichtungen

4. Waren und Dienstleistungen

4.1 Produktbeschreibung

Wir bieten hochwertige Gartenpflanzen, Zimmerpflanzen, Pflanzgefäße und Gartenausstattung an. Alle Produktbeschreibungen auf unserer Website geben unser bestes Wissen und Gewissen wieder. Farben können aufgrund der Bildschirmeinstellungen leicht abweichen.

4.2 Besondere Produktmerkmale

• Lebende Pflanzen: Diese sind Naturprodukte und können in Form, Größe und Aussehen variieren.
• Pflanzgefäße: Alle Maße sind ungefähre Angaben.
• Gartenartikel: Technische Daten können sich ohne Vorankündigung ändern.

4.3 Verfügbarkeit

Alle Angebote sind freibleibend und solange der Vorrat reicht. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen Alternativen an oder stornieren den betreffenden Teil der Bestellung.

5. Bestellvorgang und Vertragsschluss

5.1 Bestellprozess

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben und wir diese per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

5.2 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch auf unserer Website einsehen.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

6.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, aber zuzüglich Versandkosten. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

6.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

6.3 Zahlungsfrist

Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung unmittelbar mit Bestellabschluss. Bei anderen Zahlungsmethoden beträgt die Zahlungsfrist 7 Tage nach Vertragsschluss.

7. Lieferbedingungen

7.1 Liefergebiete

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Standort kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

7.2 Versandoptionen und -kosten

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 € via EMS (15-25 Werktage nach Versand)

7.3 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandmethode und dem Zielort ab.

7.4 Risikoübergang

Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an den Spediteur auf Sie über.

8. Widerrufsrecht

9. Gewährleistung und Garantie

9.1 Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei gebrauchten Gegenständen beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr.

9.2 Garantie

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten bieten wir auf bestimmte Produkte freiwillige Garantien an, die in der Produktbeschreibung angegeben sind.

10. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

11. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung und geben sie nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

12.2 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Chemnitz, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.